集团公司大客户事业部总经理梁志平一行在省、市电信公司相关领导陪同下视察武汉电信。

       元月21日，集团公司大客户事业部梁志平总经理一行在省公司副总经理高春雷，武汉电信党委书记沈光明、副总经理张永莉等领导陪同下视察了武汉电信。梁志平总经理一行在武汉电信视察了营房村信息化教育基地、10000号客服中心、宽带交互中心、电子商务中心、系统集成部、网络监控中心和武汉大客户部，充分肯定了武汉电信在推进信息化进程和大客户市场工作中所做的努力，称赞武汉电信大客户团队战斗力强，工作作风扎实细致，并与武汉大客户部工作人员进行了认真细致的交流，现场解答了武汉大客户工作中存在的疑难问题，提出了相关建议。

　　梁志平总经理在视察中充分肯定了武汉大客户扎实的基础工作。在听取了武汉电信张永莉副总经理汇报的武汉大客户市场工作情况后，梁总指出，大客户市场保有工作十分重要，但更要充分关注新增市场。她说，目前大客户工作从技术到市场面临着极大的挑战，应积极从网络集成、外包、视讯、呼叫中心等能充分发挥中国电信优势的业务入手逐步拓展应用开发，做大做强大客户市场。她要求，要高度关注新增客户市场，重视高端市场营销和支撑，将细分客户市场工作做得更专，不断创新工作思路和手段。为此，她强调指出，要掌握大客户增量预算中电信可占的分额，精确把握新增客户市场，积极思考解决方案和可提供的产品；要深度了解用户，创新产品整合资源满足大客户需求；要大力完善支撑系统，培养行业专家细分用户预算做好售前策划和服务，同时进一步完善支撑售中售后的服务体系；要积极适应转型需求，打造高素质团队。她希望，武汉大客户能做出亮点项目、在全国大客户中树立样板工程。

　　沈光明书记向梁志平总经理一行介绍了武汉电信近年在加快通信事业发展，加大信息化建设力度，牢固树立中国电信的优质品牌方面所做的工作。表示将进一步在收入等政策方面向前端倾斜，激励人才辈出，努力开拓市场，做好通信服务。坚持科学发展观，以创新务实的精神探索企业转型之路，加快信息化建设。  

　　据介绍，武汉大客户部成立于2000年，在历经夯实工作年、讲究经营服务工作发展年、全面优质服务提升计划优质服务年、BPR流程重组的上市重组年、拓展转型年的发展后，目前已拓展到管辖1678家大客户，年收入5.62亿元。通过不遗余力拓展增量市场、全力以赴保卫存量市场、深入开展行业整体解决行业方案营销、全面强化客户关系营销、持续实施服务领先战略和努力打造一流优秀团队等措施，武汉大客户工作稳步发展，并先后荣获集团公司“大客户前后端优秀虚拟团队“称号；团中央颁发“青年文明号”等称号。为贯彻落实集团公司关于企业转型的指示精神，武汉电信确定以大客户部为系统集成业务的市场拓展和营销服务龙头，充分发挥大客户营销服务体系客户经理一对一直销渠道优势。在营销服务拓展转型方面已形成了一系列典型案例，并将进一步努力开发亮点项目，在全国树立样板工程。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（记者王云鹤）